Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSI
Vogliamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente felice del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.
GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE RESTITUITI :
- non indossati
- non lavati
- con cartellino ed etichette originali
- nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il capo presenti segni di utilizzo o non rispetti le condizioni sopra indicate.
COME RICHIEDERE UN RESO?
Per richiedere un reso è necessario contattarci indicando:
- numero d’ordine
- nome e cognome
- articolo che si desidera rendere
Una volta autorizzato il reso, verranno fornite le istruzioni per la spedizione.
SPESE DI SPEDIZIONI
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
CAMBIO O BUONO ACQUISTO
Per offrire un servizio più veloce alle nostre clienti, il reso verrà gestito preferibilmente tramite:
- cambio taglia o articolo, se disponibile
- buono acquisto dello stesso valore, utilizzabile sul nostro shop
ARTICOLI NON IN RESO
Non è possibile effettuare resi su:
- articoli in saldo o promozione
- articoli acquistati con codici sconto speciali
Il nostro team verificherà il prodotto una volta ricevuto e comunicherà l’esito del reso.