Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSI

Vogliamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente felice del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.

GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE RESTITUITI :

 

  • non indossati
  • non lavati
  • con cartellino ed etichette originali
  • nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il capo presenti segni di utilizzo o non rispetti le condizioni sopra indicate.

COME RICHIEDERE UN RESO? 

 

Per richiedere un reso è necessario contattarci indicando:

  • numero d’ordine
  • nome e cognome
  • articolo che si desidera rendere

Una volta autorizzato il reso, verranno fornite le istruzioni per la spedizione.

 

SPESE DI SPEDIZIONI

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

CAMBIO O BUONO ACQUISTO

Per offrire un servizio più veloce alle nostre clienti, il reso verrà gestito preferibilmente tramite:

  • cambio taglia o articolo, se disponibile
  • buono acquisto dello stesso valore, utilizzabile sul nostro shop

ARTICOLI NON IN RESO

Non è possibile effettuare resi su:

  • articoli in saldo o promozione
  • articoli acquistati con codici sconto speciali

Il nostro team verificherà il prodotto una volta ricevuto e comunicherà l’esito del reso.

 

Hai cambiato idea? Per legge hai 14 giorni di tempo da quando ricevi il pacco per annullare l'ordine, senza dare spiegazioni.

Come fare
Invia la tua richiesta entro i 14 giorni tramite:
  • Email a: ireneboutique69@gmail.com
Rimborso
Ti rimborseremo l'intero importo (incluse le spedizioni standard iniziali) entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto e sarà sbloccato non appena riceveremo i prodotti (o la prova di spedizione).

Spedizione del pacco
Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione a questo indirizzo:
📍 Via Giovanni Pascoli 14 Pogliano Milanese 20005(MI)
  • Costi: Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente. 
  • Stato dei prodotti: I prodotti devono essere integri, non usati con etichetta e nella confezione originale.